进入21世纪之后，随着中国互联网的普遍发展，邮件的使用越来越广泛。随之而来的垃圾邮件，却导致更多的用户，遭受骚扰。而在反垃圾邮件方面，也是263比较自豪的地方。在04年底的时候受国家科委的委托，及863工作组的委托，263与互联网协会和上海交大共同承担了863计划，智能反垃圾系统的计划。这个计划经过一年半整体的开发以及研究后，又经过了整体试运行测试和调整。最后在263的邮件运营中使用。这次也是863计划在反垃圾这块的第一次尝试和合作，也是263作为一个民营企业，唯一承担国家863计划。
在863项目开发之后，应用过程中，表现非常良好，使得263的垃圾邮件阻挡率从以前的80%到85%之间提升到98%以上，经过一定的修改和完善，已经达到99%的阻挡率。打个比方，根据07年7月份互联网协会的报告里用户每天收到邮件的数量来推算，使用863反垃圾邮件技术之后，用户收到的垃圾邮件基本上每周不到一封。在误判率方面，目前我们控制在万分之一。万分之一什么概念呢？一个用户可能每五年才会有一封邮件被误判，对误判率控制得如此之好也是我们非常自豪的地方。在这个项目中，我们向国家申请了共计6项项专利，这些成果的应用给用户带来了切实的实惠和好处。
邮件，在我们的眼中，它是一个标准的通信服务。而通信的核心特点，是互通性。如果一个邮件无法和外界互通，或者发给别人出现收不到的情况，那么，这个产品将是失败的。263非常非常的关注和重视邮件的互通性。
特别在企业邮件方面，263一直专注于提供高品质的企业邮件服务。从05年到07年每年的增长都在70%以上，非常迅猛。有关数据表明，263已经占据电子邮件服务提供商第一名。但是根据调查，目前很多企业还是采用自建邮局服务，在海外收发邮件使用过程中会遇到很多问题，主要原因有国内和国际之间的网络拥塞、跳数过多，导致无法传输；国内邮箱被国外的部分运营商拒收；国内和国外之间的出口问题等等，这些不是企业自身能够解决的。因此263在2007年8月份的时候把面向海外的邮件服务单独作为产品提出来，为自己搭建邮件服务器的企业提供海外邮件通信服务。
另外，随着各国反垃圾技术的全面应用，也让部分邮件因为反垃圾技术而导致的诸如误判、诸如屏蔽和拒收问题。在这个方面，263建立了专门的对外互联互通部门，解决和其它服务商或者企业邮件提供商之间的畅通性问题，更好的保障了用户的邮件收发全球畅通。
863智能反垃圾邮件技术在263的使用过程中，产生了良好的效果。但是我们不能够据此而止步不前。随着图片形式垃圾邮件的泛滥，以及超短型多变脸的垃圾邮件的肆虐，我们的反垃圾邮件技术也得逐步来改进，以适应反垃圾邮件的需要。从07年8月份开始，我们集中精力进行了基于特征码技术的反垃圾研究和开发。其核心思想是：利用专有的技术，诸如图片的二维图忒去技术、链接提取技术、受益方信息提取技术等。来分析每一封邮件，最后提取出一系列特征，形成一个特征码字串。
如果这个特征码字串在不同的邮件中多次重复出现，则表示这个邮件有被滥发的嫌疑，存在垃圾邮件的特征。针对这种邮件，再辅以其他技术，就能够准确定位其是否垃圾邮件，从而采取有效的阻挡和分拣手段。
使用这种技术后，我们对图片类和超短来垃圾邮件的阻挡，达到了前所未有的水平，让263在垃圾邮件的阻挡率方面，逐步提高到99.9%。
我们致力于将863反垃圾的技术，和特征码反垃圾的技术整合起来，提供给中国的众多企业，为中国邮件通信的安全和绿色贡献我们的力量。
邮件空间是邮件的一个重要特征。当然，我们认为单纯的空间需求，其实也并不是核心。263推出企业G邮局，虽然表面上看起来是容量的增加，其实核心是用户对邮件认知的改变。由以前买多大的邮件，改变为买多少个什么样品质的邮箱。G邮局的推出，让用户更关心了邮件的品质，而不是邮件的空间大小了。263一直认为，一个邮箱的好坏，主要体现在稳定性、畅通性和反垃圾三个层面。所以，263在这个三个方面都深入的进行了研究和实施，从而为用户提供感受最好的邮件。我们使用的xmail邮件系统，是263完全自己开发的，具有自主知识产权的，也是受到互联网协会推荐的邮件平台。我们目前正在对xmail系统进行新的研发，预期在今年的一季度会推出，为用户提供更好的邮件服务。
