微软官方博客发布《帮助客户度过CrowdStrike故障期》的声明。
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微软表示，尽管软件更新偶尔可能会引起干扰，但像CrowdStrike这样的重大事件并不经常发生。公司目前估计CrowdStrike的更新影响了850万台Windows设备，占所有Windows设备不到1％。
尽管百分比很小，但广泛的经济和社会影响反映了企业正在使用CrowdStrike支持许多关键服务。
公告全文翻译如下：
独立网络安全公司CrowdStrike发布了一个软件更新，开始影响全球的IT系统。虽然这不是源自微软的事件，但鉴于它影响到我们的生态系统，我们希望提供有关我们与CrowdStrike及其他公司为补救和支持我们的客户所采取的措施的最新信息。
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自事件发生以来，我们一直与客户、CrowdStrike和外部开发人员保持沟通，以收集信息并加快解决方案的实施。我们认识到这一问题对企业和许多人的日常工作造成的干扰。我们的工作重点是为客户提供技术指导和支持，以安全地使中断的系统重新上线。
已采取的措施包括：
1、CrowdStrike建议采用一种解决方法来解决这一问题，并发表了一份公开声明。在Windows消息中心发布了对Windows端点进行补救的说明。
2、部署数百名微软工程师和专家，直接与客户合作恢复服务。
3、与Google云平台(GCP)和亚马逊网络服务(AWS)等其他云提供商和利益相关者合作，分享我们各自在整个行业中看到的影响状况，并为与CrowdStrike和客户的持续对话提供信息。
4、快速发布此处找到的手动修复文档和脚本。
5、通过此处的Azure状态控制面板随时向客户通报事件的最新状态。
我们正在夜以继日地工作，并提供持续更新和支持。此外，CrowdStrike还帮助我们开发了一个可扩展的解决方案，帮助微软的Azure基础架构加速修复CrowdStrike的错误更新。我们还与AWS和GCP合作，共同研究最有效的方法。
虽然软件更新偶尔会造成干扰，但像CrowdStrike事件这样的重大事件并不多见。我们目前估计，CrowdStrike的更新影响了850万台Windows设备，不到所有Windows机器的百分之一。虽然比例很小，但其广泛的经济和社会影响反映了运行许多关键服务的企业对CrowdStrike的使用情况。
这一事件表明了我们广泛的生态系统--全球云提供商、软件平台、安全供应商和其他软件供应商以及客户--之间的相互关联性。
这也提醒我们，对于整个技术生态系统的所有人来说，利用现有机制优先实现安全部署和灾难恢复是多么重要。正如我们在过去两天中所看到的那样，当我们相互协作、共同努力时，我们才能最有效地学习、恢复和前进。我们感谢整个行业的合作与协作，我们将继续更新学习成果和下一步计划。
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